ノジマ電機で買い物をしてから、やむを得ない事情で商品を返品したい場合があると思います。そんな時、付与されたポイントはどうなるのでしょうか。ノジマでは、店舗とオンラインショップでは、形態やポイント制度が少し違ってきます。
本記事では、ノジマの店舗で返品した場合と、ノジマオンラインショップで返品した場合のそれぞれのポイントの行方についてご説明しています。（ノジマ問い合わせ電話へ確認済み）
ノジマの返品 開封済みはダメ！
ノジマ店舗での返品・交換は、商品未開封（未使用）の状態で、購入日から8日以内に限ります。Apple（beats）製品やPCソフトなど、一部返品不可の商品もあります。
ノジマの店舗で返品(未開封)したらポイントは戻される
ノジマの実店舗で返品をしたら、返金処理と同時に付与されたポイントも自動的に失効します。こちら側が、モバイル会員であるアプリなど提示することもなく、店側でポイントの処理が完了します。
ポイントで交換した商品を返品したらポイントは戻ってくる
貯まったポイントで何か商品を買ったとします。そして、その商品を返品した場合は、ポイントは戻ってきます。ノジマのお問い合わせ電話番号に確認したところ、これらの内容は、商品によっては、返品やポイントの戻しなどできない時もあるとのことです。
次に、ノジマのネットショップであるノジマオンラインショップについてご説明します。
ノジマオンラインは返品できないのでポイントの移動もない
ノジマオンラインショップは、店舗と違い、返品に対応していません。注文後、数分～1時間以内に、マイページからキャンセル処理をすれば返品可能ですが、それ以外でしたら、よほどの事情、理由がない限り、返品は受けつけていないのです。
返品処理がなされないということは、ポイントが減らされたり、戻ってきたりすることもありません。
そもそもポイントがつく商品が少ない
ノジマオンラインショップでは、ポイント付与される商品がほとんどありません。たまに見かけるぐらいです。なので、ポイントで商品交換するという行為自体あまり発生しません。
店舗のポイントから相互移動ができるが･･･
オンラインショップでポイントがつく商品がなくても、店舗で付与されたノジマスーパーポイントを移動させれば、オンラインショップでもポイントで買い物ができます。
しかし、オンラインでの返品は不可なので、やはりポイントの動きは発生しないのです。
ノジマで返品 開封済みは不可！キャンセルした場合のポイントは？まとめ
ノジマのお問い合わせ番号に電話して確認しました。とても良い応対をしてくれました。
オンラインショップでは、元々返品はできないので、ポイントの動きはありません。店舗の場合は、返品したらポイントも戻さなければならないし、逆に、ポイントで購入した商品を返品したら、ポイントは戻ってきます。
