ヨドバシポイントカードは再発行できる|紛失したら03-5363-1010にかけて利用停止!

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ヨドバシカメラのポイントカードをなくしたら結構焦りますよね!クレジットカード機能付きならなおさらです!

本記事では、ヨドバシカメラのポイントカードを紛失・盗難された時の問い合わせ場所や対処方法をご説明しています。落ち着いて行動すれば大丈夫です!

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ヨドバシポイントカードを再発行してもらおう

ヨドバシカメラの店舗で、再発行手続きをしてもらえます。お店の販売員へ、紛失した旨を伝えましょう。

再発行手続きには、本人確認書類(運転免許証・保険証など)が必要です。再発行をしても、今まで貯めたポイントや、カード情報が引き継がれるので安心ですね!ただし、再発行手続き完了後は、以前のカードは使えなくなるのでご注意ください。

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ゴールドポイントカードの利用停止もできる

ポイントカードをなくしてから再発行してもらうまで、せっかく貯めたポイントを不正利用されたら嫌ですよね!

ヨドバシカメラでは、新しくカードができる間、ポイントカードの一時利用停止をしてもらうこともできます。希望する場合は、下記の電話番号へかけてみてください。

【ヨドバシカメラ 本部総合センター/ポイントカード担当】
電話番号:03-5363-1010 0570-09-1010
受付時間:9:30 – 20:00

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ヨドバシカメラのポイントカードを紛失してしまった時の対処法

ヨドバシカメラには、下記のように、おおまかに見て3種類のポイントカードがあります。

  1. ほぼポイントのみ扱う「ゴールドポイントカード」
  2. スマホや携帯電話に入れる「アプリ」やおサイフケータイ専用「ゴールドポイントカード」
  3. クレジットカード機能付きの「ゴールドポイントカード・プラス」

それぞれを紛失した場合を見ていきましょう。

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ゴールドポイントカードの場合

ゴールドポイントカードを紛失したら、最寄りのヨドバシカメラの店舗へ行きましょう。

おサイフケータイ対応やアプリの場合

おサイフケータイ対応のゴールドポイントカードや、ゴールドポイントカードアプリが入っている携帯電話やスマホを紛失、もしくは盗難にあった場合もまた、ポイントを第三者に使われてしまわないように、一時停止してもらいましょう。

問い合わせ先は、上記と同じ【ヨドバシカメラ 本部総合センター/ポイントカード担当】です。お店の販売員に申し出る方法もありますが、電話した方が早いと思います。

ゴールドポイントカード・プラスの場合

中でも、クレジットカード機能がついたゴールドポイントカード・プラスを紛失したり、盗難にあってしまうと大至急の行動が必要ですね。

ただちに下記の電話番号へかけて、クレジットカードを停止してもらってください!クレジットカード発行元のゴールドポイントマーケティングというところで対応してくれます。

【ゴールドポイントカード・プラス 紛失・盗難デスク】
電話番号:0570-05-9010
※ナビダイヤル 固定電話3分/8.5円 携帯電話20秒/10円(全国一律)

【IP電話・携帯かけ放題プランをご利用のお客様】
電話番号 :03-6627-4260
受付時間 :24時間 年中無休

【海外での紛失・盗難】
電話番号 :81-3-6627-4260
受付時間 :24時間/年中無休

ヨドバシのゴールドポイントカード・プラスを不正利用されても保証制度がある

ゴールドポイントカード・プラスには、カード会員保障制度があって、万が一、紛失や盗難時に誰かにカードを不正利用されたとしても、連絡した日から60日前までさかのぼり、使われた分を補償してくれます。少し安心ですね!

注意点としましては、

  • カード裏面にサインがない場合
  • カードショッピング・キャッシング・海外キャッシュサービスなど暗証番号の使用を伴う取引
  • 紛失・盗難届があってから61日以前に不正利用された代金

は、保障の適用外となり、自分で支払うことになります。

ヨドバシポイントカードは再発行できる!紛失したらすぐに動こう!まとめ

ヨドバシカメラのポイントカードをなくしたり、盗まれたりしたら、すぐに問い合わせをして、カードの利用を一時止めてもらいましょう。盗難にあった場合は、最寄りの警察署へすみやかに届出を出してくださいね。

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