ヨドバシカメラのポイントカードをなくしたら結構焦りますよね！クレジットカード機能付きならなおさらです！
本記事では、ヨドバシカメラのポイントカードを紛失・盗難された時の問い合わせ場所や対処方法をご説明しています。落ち着いて行動すれば大丈夫です！
ヨドバシポイントカードの再発行に手数料はかからない
ヨドバシカメラの店舗で、再発行手続きをしてもらえます。お店の販売員へ、紛失した旨を伝えましょう。その際、手数料はかかりません。
再発行手続きには、本人確認書類（運転免許証・保険証など）が必要です。再発行をしても、今まで貯めたポイントや、カード情報が引き継がれるので安心ですね！ただし、再発行手続き完了後は、以前のカードは使えなくなるのでご注意ください。
ヨドバシゴールドポイントカードの利用停止もできる
ポイントカードをなくしてから再発行してもらうまで、せっかく貯めたポイントを不正利用されたら嫌ですよね！
ヨドバシカメラでは、新しくカードができる間、ポイントカードの一時利用停止をしてもらうこともできます。希望する場合は、下記の電話番号へかけてみてください。
【ヨドバシカメラ 本部総合センター／ポイントカード担当】
電話番号：03-5363-1010 0570-09-1010
受付時間：9:30 – 20:00
ヨドバシカメラのポイントカードを紛失してしまった時の対処法
ヨドバシカメラには、下記のように、おおまかに見て3種類のポイントカードがあります。
- ほぼポイントのみ扱う「ゴールドポイントカード」
- スマホや携帯電話に入れる「アプリ」やおサイフケータイ専用「ゴールドポイントカード」
- クレジットカード機能付きの「ゴールドポイントカード・プラス」
それぞれを紛失した場合を見ていきましょう。
ゴールドポイントカードの場合
ゴールドポイントカードを紛失したら、最寄りのヨドバシカメラの店舗へ行きましょう。
おサイフケータイ対応やアプリの場合
おサイフケータイ対応のゴールドポイントカードや、ゴールドポイントカードアプリが入っている携帯電話やスマホを紛失、もしくは盗難にあった場合もまた、ポイントを第三者に使われてしまわないように、一時停止してもらいましょう。
問い合わせ先は、上記と同じ【ヨドバシカメラ 本部総合センター／ポイントカード担当】です。お店の販売員に申し出る方法もありますが、電話した方が早いと思います。
ゴールドポイントカード・プラスの場合
中でも、クレジットカード機能がついたゴールドポイントカード・プラスを紛失したり、盗難にあってしまうと大至急の行動が必要ですね。
ただちに下記の電話番号へかけて、クレジットカードを停止してもらってください！クレジットカード発行元のゴールドポイントマーケティングというところで対応してくれます。なお、カード再発行手数料1,100円(税込)が必要となります。
【ゴールドポイントカード・プラス 紛失・盗難デスク】
電話番号：0570-05-9010
※ナビダイヤル 固定電話3分/8.5円 携帯電話20秒/10円（全国一律）
【IP電話・携帯かけ放題プランをご利用のお客様】
電話番号 ：03-6627-4260
受付時間 ：24時間 年中無休
【海外での紛失・盗難】
電話番号 ：81-3-6627-4260
受付時間 ：24時間/年中無休
ヨドバシのゴールドポイントカード・プラスを不正利用されても保証制度がある
ゴールドポイントカード・プラスには、カード会員保障制度があって、万が一、紛失や盗難時に誰かにカードを不正利用されたとしても、連絡した日から60日前までさかのぼり、使われた分を補償してくれます。少し安心ですね！
注意点としましては、
- カード裏面にサインがない場合
- カードショッピング・キャッシング・海外キャッシュサービスなど暗証番号の使用を伴う取引
- 紛失・盗難届があってから61日以前に不正利用された代金
は、保障の適用外となり、自分で支払うことになります。
ヨドバシポイントカードは再発行できる！紛失したらすぐに動こう！まとめ
ヨドバシカメラのポイントカードをなくしたり、盗まれたりしたら、すぐに問い合わせをして、カードの利用を一時止めてもらいましょう。盗難にあった場合は、最寄りの警察署へすみやかに届出を出してくださいね。
