ケーズデンキの修理依頼出張サービスや他店持ち込み、評判について

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ケーズデンキでは、修理も受け付けています。出張サービスや持ち込み、他店で買った商品まで依頼することは可能ですよ!

本記事では、ケーズデンキの修理の依頼方法や評判、問い合わせ先など詳細にご紹介しています。

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ケーズデンキの修理依頼|持ち込みやオンラインも対応

メーカーの保証期間が終わった後、ケーズデンキの延長保証期間中に商品を修理する場合には、直接店舗に持ち込むかオンラインショップから依頼することで、ケーズデンキに修理をしてもらうことができます。

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修理の注意点

  • データ・メモリがある機器に保存されたデータは保証されない(修理の際に消えてしまう可能性が十分にあるので必ずバックアップを取っておくように)
  • 水をこぼしたことや商品を落としたことなどによる故障・破損や、不要な修理・改造による故障・破損、天災によって生じた故障・破損は有償での修理
  • 一部のメーカーの商品は直接メーカーに修理依頼をする必要がある
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ケーズデンキの出張修理サービスの依頼方法

ケーズデンキでは、大型家電の出張修理サービスも行われています。対象となる商品は、原則としてメーカーが出張修理対象としている商品です。具体的には、25インチ以上のテレビ、冷蔵庫や洗濯機エアコンや食器洗い機などとなっています。依頼する時は、ケーズデンキ店舗やオンラインショップからすることができます。

ケーズデンキの修理は購入店以外のものも持ち込みできる?

基本的には他店購入のものでも可能であると考えられます。実際に修理を依頼したい場合には、事前に店舗などへ確認をしておくといいかもしれません。

ケーズデンキの修理は保証書なしでも大丈夫?

ケーズデンキで修理をしてもらう場合、基本的には保証書が必要となります。しかし、保証書を紛失してしまったとしても焦る必要はありません。なぜなら、品番や購入者氏名などから購入履歴を確認してもらうことができるからです。そのため、万が一商品が壊れてしまって保証書がないという状況でも慌てずに、まずは店舗や修理受付センターなどに連絡するようにしましょう。

基本的に保証書はあった方が良い

そうは言っても、保証書があるに越したことはありません。修理してもらう商品とともに、メーカー保証書とケーズデンキによる保証書を持参しましょう。また、メーカーの保証期間外でケーズデンキの延長保証期間内の場合は、加えて長期無料保証書または有料延長保証書が必要です。

ケーズデンキの修理代について

ケーズデンキに修理を依頼する時にかかる料金についてですが、どのように故障したかにより大きく異なります。まず無料となる条件として、

  1. 延長保証期間中であること
  2. 使用上の誤りによる故障ではないこと
  3. 不要な修理や天災で生じた故障ではないこと
  4. ケーズデンキの承認なく他社に修理を依頼していないこと

以上を満たしている必要があります。もし無料とならない場合には、故障の度合いによって値段は変わると考えられます。

修理の見積もりは店舗で

見積もりが取れるかどうかについては、実際の店舗で確認してみると良いでしょう。

ケーズデンキの修理の評判について

ケーズデンキの修理の評判について調査してみました。

「洗濯機の修理をお願いしました。今回来てくれた担当者はしっかりと丁寧な対応でした。ただ、念のためと思ってケーズデンキへ行き不具合の説明をしたのですが、そのことがあまり伝わっておらず再度説明することになりました。そこが残念だったので改善してもらいたいです。」参照元:https://incomprehensiveness.blogspot.com/2015/03/blog-post_25.html
「エアコンの修理を依頼しました。結構混んでいるようでしたので時間がかかることを覚悟しましたが、案外早く連絡が来て嬉しかったです。最初全然電話がつながらないので大変でしたが、それ以外は非常にスムーズに対応してもらうことができました。」参照元:https://tarsama.hatenadiary.com/entry/20190727

このように、高評価をしている口コミがいくつか見られました。もちろん、修理時間や修理期間が遅い・長いなどといったマイナスな口コミもありましたが、これらに関してはその時の状況にもよると言えるでしょう。いずれにせよ、ケーズデンキの修理に関しましては、全体的に良い評判が多く見られました。

ケーズデンキの修理保証は充実!

ケーズデンキの修理保証については、下記に詳しくご説明してあります。是非読んでみてください!

ケーズデンキの保証内容期間や長期無料、保証書や評判など解説!
ケーズデンキの保証内容について知りたいですか?本記事では、期間や5年10年の延長保証、あんしんパスポートや保証書紛失の場合、評判、問い合わせ先などご紹介しています。

ケーズデンキの修理センター|電話番号はこちら

ケーズデンキで修理を依頼する時の電話番号です。

【コールセンター】0120-799-321

ケーズデンキの修理の受付・問い合わせ窓口はメールフォームからでもOKです。

お問い合わせ | ケーズデンキ −株式会社ケーズホールディングス/会社情報/IR情報/採用情報−
株式会社ケーズホールディングス コーポレートサイト。会社情報、CSR情報、各エリアの新卒採用、新店舗採用、キャリア採用、パート・アルバイト採用の募集要項をご紹介します。

ケーズデンキの修理依頼|出張や他店持ち込み、保証書なし、評判他 まとめ

ケーズデンキの修理は保証書なしでも対応してもらえます。電話がつながらない、遅いなどの評判もありますが、そこは時期や時間帯の問題なので気にする程のものでもないでしょう。購入店以外のものの修理も受け付けてもらえるので有難いです。

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