ビックカメラの修理Apple(アップル)製品や持ち込み、出張・引き取り、料金やポイントなど解説!

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ビックカメラでは、修理もお願いできます。様々な依頼方法があるのでいざという時のために把握しておきましょう。

本記事では、ビックカメラ店頭への持ち込み修理や出張修理、引き取り修理などについてご説明しています。保証があるかないかによっても色々と違ってきますよ!

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ビックカメラの修理|持ち込みについて

修理を希望する際には、まずその商品が「持ち込み修理対象商品」であることを確認します。持ち込み修理の対象商品であることが確認できたら、メーカーの保証期間内であるかどうかについて確かめましょう。

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保証期間内の修理

もし、メーカーの保証期間内であれば、メーカーに連絡をして、そのままメーカーに修理の依頼を行います。

保証期間外の修理

一方で、もしメーカーの保証期間内でない場合、次に長期保証に加入しているか、またその期間内であるかどうかについて確認しましょう。

もし長期保証の期間内ならば、近くの店舗に持ち込んで修理の依頼をするようにしましょう。

長期保証に必要なもの

また、店舗に修理を依頼する際には、いくつか持っていく必要があるものがあります。

  1. 購入商品
  2. メーカー保証書
  3. 送り状、納品書、購入履歴画面のコピーのうち一つ
  4. ビックカメラ会員カード、コジマ会員カード、ソフマップ会員カードのうち、持ち込む店舗のもの
  5. レシートまたは各種長期保証加入証明

もし以上のものがない場合は、店舗に相談してみましょう。

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ビックカメラの出張修理について

ビックカメラには、出張修理サービスというものがあります。このサービスでは、ビックカメラ・コジマ・ソフマップで購入した商品はもちろん、ビックカメラ以外で購入した商品でも修理をしてもらうことができます。冷蔵庫や洗濯機、エアコンやテレビなどの大型商品を修理してもらいたい時に、非常にありがたいサービスとなっています。

出張修理対象商品か確認

修理を依頼する前には、修理を依頼したい商品が「出張修理対象商品」であるかどうかを確認しましょう。そして、メーカー保証期間内であるかどうか確かめ、期間内ならばメーカーに修理依頼をしましょう。期間外ならば、ビックカメラグループの保証期間内であるかどうかを次に確かめましょう。

受け付けセンターについて

もしこれが期間内であれば、どんな長期保証に加入しているかによって連絡先が異なります。

  • ビック長期保証ならば長期保証センター
  • コジマ長期保証ならばコジマダイレクト、購入店舗、コジマサポートセンターのいずれか
  • ソフマップワランティならば専用ダイヤル

以上の連絡先に修理の相談をするようにしましょう。

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ビックカメラの引き取り修理について

ビックカメラには、修理品引取サービスというものがあります。このサービスは、近くにビックカメラの店舗がない場合に、自宅まで修理品を引き取りに来てくれるというサービスになっています。ビックカメラ・コジマ・ソフマップで購入した商品はもちろんのこと、ビックカメラ以外の店で購入した商品まで修理してもらうことができます。ホームページに連絡先等書いてありますので、修理品の引き取りをしてもらいたい際には、利用してみましょう。

もし近くに店舗がなかったり、来店できない場合には、この修理品引取サービスを利用してみましょう。

ビックカメラApple(アップル)製品の修理について

ビックカメラは、Appleの正規サービスプロバイダとなっています。そのため、Appleの修理資格を持っているスタッフが、故障したApple製品を丁寧に修理してくれます。全国24か所に修理カウンターが設けられており、インターネット上から申し込みをすることができます。また、修理料金などもホームページから確認することができます。

ビックカメラの腕時計修理について

ビックカメラでは、時計修理サービスも行われています。電池交換やバンド交換、オーバーホールなどもしてもらえます。

電池交換の値段

  • 国内メーカーで1,030円~
  • 海外ブランドで1,060円~
  • ビックカメラで購入した時計のバンド交換は無料
  • オーバーホールの分解清掃は22,000円~

詳細については、各店舗のスタッフに確認してみましょう。

ビックカメラの修理は他店で買った物でもOK?

ビックカメラでは、ビックカメラグループ以外の、他店で購入した商品でも修理してもらうことができます。前述しましたが、出張修理も引き取り修理にも対応しています。手順としましては、

  1. 店舗で修理受付
  2. 修理見積もり
  3. 修理完了
  4. 料金支払い

という流れになっています。

ビックカメラの修理期間

修理にかかる期間は、およそ2週間から1か月間となりますが、商品の状況によっても変わってきます。

ビックカメラの修理|見積もりや料金、ポイント付与について

修理の際に気になる料金についてですが、修理品を預かってもらい、故障内容を確認してもらってから料金の見積りがされることになります。この際、修理が行われる前には金額が連絡されますが、修理を依頼する商品によっては修理見積もり料金がかかってくることもあります。また、修理の際には、ビックカメラのポイントが付与されることもあります。

ビックカメラ修理の問い合わせ先

ビックカメラの修理の受付には、いくつかの電話窓口があります。

  • 長期保証修理受付センター専用窓口…0570-00-1991
  • コジマダイレクト…0120-39-0007
  • コジマサポートセンター…0120-39-0667
  • ワランティ専用ダイヤル…0077-78-9988

修理に関して相談したいことがある時は、上記のカウンターに電話をしてみるといいでしょう。

ビックカメラの修理|Apple(アップル)製品や持ち込み、出張・引き取り、料金やポイント他まとめ

ビックカメラでは、保証内でしたら交換もできるかも知れません。保証期間を確認してから、一度問い合わせてみましょう。

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