ノジマのパソコン修理や初期設定料金について。保証や評判、問い合わせ他

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日常当たり前のように使っているパソコンが壊れると、かなり困ってしまいますよね!一刻も早く修理に出して、元の使える状態に戻したいと誰もが思うでしょう。本記事では、ノジマのパソコン修理についてご説明しています。初期設定や評判なども必見です。

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ノジマのパソコン修理は持ち込みで!

ノジマでは、液晶修理などパソコンの故障に対する相談や修理が行われています。いずれも店頭にてなされているので、修理をしてもらいたい場合は持ち込みでの修理となります。また、ノジマで購入したパソコンだけでなく、他社で購入したパソコンも修理してもらうことが可能です。

持ち込み修理の手順

  1. ノジマ店頭までパソコンを持ち込む
  2. ノジマがメーカーへの見積もりや修理の依頼をしてくれる

といった具合に、いたってシンプルです。

修理の際に必要なもの

ノジマへパソコンを持ち込む時、製品一式を持っていく必要があります。製品一式とは、修理を依頼するパソコン本体に加えて、レシートや延長保証の加入が証明できる書類などを指します。なおこれは、パソコンがノジマで購入したものであり、かつ保証期間内である時に必要となるものです。

もし、レシートや延長保証の加入が証明できる書類を失くしてしまっても、修理は基本的にしてくれると考えられるので、気軽に相談してみるといいでしょう。

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ノジマのパソコン修理の料金は?

ノジマのパソコン修理の料金についてですが、故障の状況などによっても大きく左右されるでしょう。具体的な修理費用は、見積もり終了後に受付店舗から伝えられます。なお、パソコン修理を申し込む際に、前受金や修理取次手数料などが必要になることもあります。また修理フォームから、見積もりをする前に費用の目安を確認することが可能です。

ノジマのパソコン修理の期間について

ノジマのパソコン修理の期間についてですが、こちらも修理の金額と同様に、故障の状況などによって異なるでしょう。通常では、見積もりが出るまでに1週間以上、修理が終わりパソコンを受け取るまでさらに1週間以上と言われています。そのため、2週間~3週間ほどはかかると考えておいた方がいいかもしれません。

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ノジマの安心出張設定サポートについて

ノジマには、パソコンやスマートフォン、IOT家電などの設定を行ってくれる、安心出張設定サポートというサービスがあります。

パソコンの場合、インターネットに繋がらない・メールが届かないなどのトラブルに対処したり、ウイルス感染やランサムウェアなどのセキュリティ対策をサポートしたりしてくれます。さらに、OSのアップデート・ソフトウェアのインストール・データ移行・officeやメールの操作説明などもサポートの対象です。

ノジマの安心出張設定サポートの料金について

ノジマの安心出張設定サポートの料金についてですが、ノジマは「明瞭な料金で安心」とアピールしています。料金についてはサポートの前に丁寧に説明がなされ、実際に作業が行われるのは金額に了承した後となります。また、見積もり金額以上の料金がかかるということもありません。

ノジマパソコン初期設定料金について

ノジマには、初期設定を行ってくれるサービスがあります。料金は基本となる初期設定が19,800円であり、そこにセキュリティ確認やWi-Fi設定などを加えると追加料金がかかります。

パソコンを家電量販店などで購入してもすぐに使うことはできず、最初に初期設定を行う必要があります。具体的には、OS初期設定とそれ以外の専門的な設定があります。

OS初期設定

OS初期設定とは、パソコンを動かすために必ず必要になる設定のことです。新しいパソコンを起動する際に出てくる指示に沿って、設定を進めていきます。地域設定やインターネット接続設定、Microsoftアカウントの設定やPIN設定などを行なう必要があり、30~40分ほどかかると言われています。

専門的な設定

専門的な設定は、新しいパソコンを安全に使うために必要になります。パソコンへのウイルス感染を防ぐウイルス対策、パソコンの故障時に保険となるリカバリディスクの作成、最新のプログラムに更新するWindows Updateなどが挙げられます。

これらの初期設定を全て自分でするとなるとかなり大変です。なので、ノジマに依頼した方が早い場合があります。

ノジマにはリモートサポートがある!

ノジマにはリモートサポートというサービスが用意されています。このサービスは、コールセンタースタッフがインターネットを通し、自分のパソコンの画面を見ながらサポートをしてくれるというものです。パソコンの使い方などで困っていることがある人は、ぜひ利用を検討してみるといいでしょう。

ノジマのリモートサポートの評判は最悪?

ノジマのサポートの評判についてですが、良い評判も悪い評判もありました。

  • 全くやる気のない対応で最悪
  • リモートサポートが分かりやすくて助かる

という口コミも見られました。実際に自分のパソコンの画面を見ながらサポートしてくれるのは、パソコンに慣れていない人にとっては非常に大きな助けとなるでしょう。パソコンを購入する際にサポート面を重視するという人は、ノジマでの購入を考えてみても良いかもしれません。

参照↓

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027770/SortID=22439918/

https://online.nojima.co.jp/commodity/nocc/2530174428013/

ノジマでパソコンの保証は対象外

ノジマで購入したパソコンであっても、長期保証に加入しておらず購入してから1年間以上経っている場合は保証の対象外となります。

また、無料保証の期間内であったとしても、故障の原因が落下や水をこぼしたなどの自己破損の場合は、保証の対象外となってしまいます。もし保証の対象内なのかどうか判断が難しい場合は、遠慮せずにお問い合わせ窓口などに相談してみるといいでしょう。

ノジマのパソコン修理や初期設定料金について。保証や評判、問い合わせ他 まとめ

ノジマの修理やリモートサポートの評判で最悪との声もありますが、実際、どちらにしても、そんなひどいものではなく、むしろサービスがあること自体助かります。年齢問わず、パソコンに不慣れな方は結構多いので、こういったサービスを利用してみてはいかがでしょうか。

パソコンの調子が悪いのですが、修理できますか? | よくあるご質問 | 株式会社ノジマ サポートサイト
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